Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Was bedeutet Robot-as-a-Service (RaaS)?
Roboter as a Service (RaaS) ist ein Mietmodell für Roboter. Statt Roboter zu kaufen, zahlen Sie für die Nutzung pro Monat inklusive Service, Updates und Support. Nach Ende des Vertrages haben Sie die Möglichkeiten den Roboter zum Restwert zu kaufen oder den Vertrag mit einem neuen Roboter zu verlängern. Wir bieten darüber hinaus aber auch den Kauf oder Mietkauf an und passen uns Ihren Bedürfnissen an.
Warum sollte ich mich für RaaS statt für einen Kauf entscheiden?
Mit RaaS vermeiden Sie hohe Anfangsinvestitionen und Risiken falls Sie nicht zufrieden sind. Zudem bleiben Sie technologisch immer auf dem neuesten Stand und profitieren von planbaren Kosten und einem sofortigen ROI.
Gibt es eine Demo oder Testphase?
Ja, wir bieten Ihnen immer eine Live-Demo vor Ort an. Zudem können Sie den Roboter im ersten Monat testen und haben die Möglichkeit vom Vertrag zurück zu treten, sollten Sie nicht zufrieden sein.
Gibt es versteckte Kosten beim RaaS?
Nein, alle Kosten für Wartung, Softwareupdates und Support sind in der monatlichen Gebühr enthalten.
Einzig die Verschleissteile werden nach Betriebsstunden individuell ersetzt, diese Kosten sind überschaubar und Sie erhalten von uns die Ersatzteilliste mit den Konditionen.
Wie schnell rechnet sich der Einsatz eines Roboters?
In vielen Fällen bereits nach wenigen Monaten, da Arbeitszeiten reduziert, Qualitätsstandards verbessert und Betriebskosten gesenkt werden.
Wie funktioniert die Installation und Inbetriebnahme?
Wir liefern den Roboter, richten ihn ein, scannen Ihren Grundriss und definieren Ihre gewünschten Zonen, Stationen und Ladestation. Zudem schulen wir Ihr Team vor Ort. Innerhalb eines Tages ist Ihr Roboter in der Regel betriebsbereit.
Wer ist für Wartung und Support zuständig?
Das übernehmen wir. Im RaaS-Modell sind Wartung, Softwareupdates und Support inklusive.
Was passiert bei einem technischen Defekt?
Wir reagieren umgehend. Je nach Vertrag erfolgt eine Reparatur vor Ort oder ein Austauschgerät wird gestellt, damit Ihre Arbeit nicht unterbrochen wird.
Kann ich mehrere Roboter im selben Raum einsetzen?
Ja, wenn Ihr Grundriss einmal erfasst ist können Sie beliebig viele Roboter von uns verwenden die untereinander Kommunizieren. Der Grundriss muss dafür nicht nochmals gescannt werden.
Kann ich mein Layout beliebig oft umstellen?
Sie können Ihre Möbel und Hindernisse grundsätzlich umstellen, bei grossen Veränderungen ist es jedoch Ratsam den Raum mit dem Roboter nochmals neu zu scannen. Damit wird der Roboter wieder effizient arbeiten und muss nicht dauern ungeplanten Hindernissen ausweichen.
Kann ich den Roboter auch in stark frequentierter Umgebung einsetzen?
Ja, die Roboter sind mit Kameras und LiDAR Sensoren ausgerüstet, erkennen Hindernisse und umfahren diese. Es kann jedoch ratsam sein, den Roboter in den Nebenzeiten einzusetzen damit dieser effizienter arbeiten kann.
Kann der Roboter die Türen und Aufzüge benützen?
Ja, die Roboter können automatische Türen und Aufzüge benützen. Bei automatischen Türen mit Sensoren, wird der Roboter vom Sensor erkannt. Bei automatischen Türen ohne Sensor und bei Aufzügen kann der Roboter über eine Schnittstelle die Türe öffnen bzw. den Aufzug benützen.
Kann der Roboter im dunkeln betrieben werden?
Ja dank der LiDAR-Navigation kann der Roboter seine Aufgaben auch im Dunkeln zuverlässig ausführen. Wenn jedoch mit Personenverkehr zu rechnen ist, wird empfohlen, den Roboter bei guten Lichtverhältnissen zu betreiben, damit er für Menschen besser sichtbar ist.
Ist der Akku eines Roboters gefährlich?
Bei unseren Robotern sind LFP-Batterien (Lithium-Eisenphosphat) verbaut und diese zeichnen sich durch ihre hohe Zyklenfestigkeit, thermische Stabilität und geringe Brandgefahr aus, wodurch sie eine besonders langlebige und sichere Energiequelle für den dauerhaften, wartungsarmen Betrieb darstellen.
Was ist Roboter-as-a-Service (RaaS)?
Robot as a Service (RaaS) bzw. „Roboter als Dienstleistung“ ist ein modernes Geschäftsmodell, bei dem Unternehmen Roboter nicht kaufen, sondern mieten bzw. abonnieren. Das bedeutet Unternehmen bezahlen eine monatliche oder nutzungsabhängige Gebühr und erhalten dafür einen voll funktionsfähigen Roboter inklusive Service, Support und Softwareupdates.
Was ist ein Reinigungsroboter?
Ein Reinigungsroboter ist ein autonomer Roboter der für die Reinigung von Flächen konzipiert ist. Er entlastet damit das Personal von wiederkehrenden Tätigkeiten und ist 24/7 auf Abruf oder gemäss Einsatzplan verfügbar.
Warum werden Reinigungsroboter eingesetzt?
Reinigungsroboter werden in allen Branchen eingesetzt, weil sie Unternehmen und deren Personal bei der Reinigung von Flächen entlasten. Reinigungsroboter sind in der Regel günstiger und arbeiten effektiver als Mitarbeiter.
Was ist ein Servierroboter?
Ein Servierroboter oder auch Serviceroboter genannt, ist ein autonomer Roboter der für den Service in Restaurants oder den Zimmerservice in Hotels, Spitälern und Pflegeheimen eingesetzt wird.
Warum werden Servierroboter eingesetzt?
Servierroboter werden in Restaurants eingesetzt um das Essen an den Tisch zu bringen oder das Geschirr vom Tisch zurück in die Küche zu bringen, dabei entlasten sie das Servicepersonal. Servierroboter werden aber auch in Hotels, Spitälern und Pflegeheimen eingesetzt für den Zimmerservice oder als mobile Minibar. Damit der Gast oder Patient zu jeder Tageszeit Essen und Getränke auf sein Zimmer bestellen kann ohne das Fachpersonal benötigt wird.
Was ist ein Logistikroboter?
Ein Logistikroboter ist ein autonomer Roboter der Güter innerhalb eines Unternehmens transportieren kann. Es wird je nach Fähigkeit der Roboter auch von Autonom Mobile Roboter (AMR) oder Automated Guided Vehicle (AGV) gesprochen.
Warum werden Logistikroboter eingesetzt?
Logistikroboter werden in verschiedenen Branchen eingesetzt wie der Industrie, Laboren und Spitälern, um die Intralogistik zu entlasten, da Mitarbeiter oftmals teurer sind als Roboter.